Charte qualité
Engagement du centre de formation :
Dans le respect des 7 Critères et Indicateurs du Référentiel National Qualité de la Certification QUALIOPI dans la catégorie « Actions de formation », nos engagements qualité sont structurés autour de trois axes :
- La satisfaction du client et des apprenants
- La qualité de l’engagement commercial, administratif et pédagogique
- L’amélioration continue de nos prestations de formation
Nous nous engageons à :
- Accompagner nos clients dans le développement de leurs compétences sur nos domaines d’expertise,
- Proposer et adapter des prestations aux publics bénéficiaires lors de leur conception sur la base d’une analyse des besoins et la définition d’objectifs opérationnels évaluables en fin de formation,
- Informer sur le déroulement de la formation, accueillir, accompagner et suivre dans les meilleures conditions nos apprenants ainsi qu’à évaluer l’atteinte des objectifs de la formation,
- Mettre en œuvre les moyens humains, pédagogiques et techniques adaptés pour chacune nos prestations dans un environnement approprié à l’apprentissage,
- Confier nos stagiaires auprès de formateurs experts dans leur domaine technique et érudits dans les méthodes pédagogiques et d’animation que nous mobilisons et évaluons dans le cadre des prestations qu’ils délivrent,
- Poursuivre notre veille pédagogique dans notre champ d’intervention et suivre les évolutions des besoins de compétences des métiers sur nos marchés d’intervention,
- Recueillir et analyser pour chaque prestation, les appréciations et réclamations de tous nos interlocuteurs : entreprises, bénéficiaires, financeurs ainsi que nos équipes pédagogiques afin de mettre en place les mesures correctives qui s’imposeraient.
La directrice du centre de formation :
Isabelle AGERON VICAT
Cabinet Isabelle AGERON – VICAT
Accompagnements pédagogiques individuels
Formations en Gestion mentale
Remédiation de l’écriture
Formation à l’enseignement de l’écriture
Bilans de Potentiels
3, avenue Jean Moulin
73200 Albertville
Tel : 06 74 04 21 68
isabelle.ageron.vicat@gmail.com
SIRET 85280408700017
APE 8559 B